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酒店智能控制系统解决方案
浏览: 发布日期:2018-08-14

酒店智能控制系统解决方案

智能酒店行业痛点及问题

1、用户入住、退房等办理流程复杂带来管理效率地、人力成本增大等;
2、会员体系落后带来客户粘度低、盈利模式制约等;
3、与酒店沟通渠道单一,过度依赖OTA,导致成本增加等;
4、传统的客房服务带来体验效果差、管理效率低、人力成本高、能耗高等;

智能酒店信息化需求------节源开流:

1、提升客户体验,增加客户粘度;
2、利模式创新,对会员长期运营;
3、节能降耗;
4、提升管理效率;
5、降低劳动成本;
6、增加设备使用寿命;

酒店信息化市场容量图

酒店智能控制-------生态系统逻辑功能

1、预定/住店微信化:简化流程、减少人力成本;会员基数增大;创新商业模式成为可能;
2、会员体系“范会员化:“范会员基数”=微信用户数;依托微信“卡包”微信“浅入口”,结合会员积分系统对客户消费精准引导;
3、内部管理移动化:借助微信实现办公移动化;微信公众号+企业号,完成从用户到商家的企业服务、管理执行闭环;
4、盈利模式创新:房间内物品之O2O;
5、智慧客房体验:智能化客房体验、移动体验;舒适度控制;财产、生命等安全防范;
6、低碳、绿色、环保:通过能耗节约、绿色、环保积分等增加客户粘度;


 
酒店生态系统构架详解图
 
酒店智能客房体验-节流
 
节能:能耗监测和管理实现空调节能,灯光用电设备节能;低碳积分增加客户粘度;
效率:房态管理,工单处理,服务质量管理,提高酒店管理效率;
设备:故障诊断,提高设备使用寿命;
成本:客房智能化管理,降低人工成本;
系统解决方案的节流模式详解图
 
酒店智能控制系统经典解决方案-低碳(无线温度控制)

1、通过智能电视进行控制,方便温度操控,增加客户体验;
2、通过无线通讯对房间内空调末端实施多种节能策略,节能可达到20%到30%,系统可以诊断空调的故障情况,进行工单闭环处理;
3、与客人互动低碳积分,增加会员的粘度;
4、通过手机APP或者微信进行移动控制,方便温度操控,增加客户体验;
5、酒店实时掌控房间内空调能耗情况,进行统计分析客户空调状况行为数据;

 
系统低碳模式图
 

酒店智能控制系统经典解决方案-无线身份识别

1、通过智能电视进行控制,方便客人进行服务请求,增加客户体验;
2、通过无线通讯对不同身份的客户实施不同的节能策略和控制策略;
3、设置一键退房功能,减少客人的排队时间;
4、通过手机APP或者微信进行移动监控,方便监控房间的服务请求状态(请清理、请稍后等),提高效率,增加客户体验;
5、酒店实时掌控房间内客人的身份状态,有效的杜绝黑色利益链;

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